Senast uppdaterad: 13 augusti 2026
Dessa villkor gäller för dig som i egenskap av köpare ingår ett avtal om köp av varor från Snêk Aktiebolag, org.nr 559206-5055. När en beställning av varor från Snêk genomförs accepterar köparen samtidigt dessa leveransvillkor.
Snêk Aktiebolag
Org.nr 559206-5055
Törefors 225
952 44 Töre
Telefon: +46 (0)72 648 73 08
E-post: info@snek.se
På grund av höga ställkostnader tar vi inte emot ordrar under 10 000 kr inklusive moms och frakt, då alla ordrar tillverkas på beställning. Det går dock bra att komplettera en redan gjord beställning.
Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos oss. Kunduppgifterna ska vara korrekta och alla obligatoriska fält ifyllda. Du handlar enbart i ditt eget namn. Snêk förbehåller sig rätten att reservera sig för publiceringsfel, informationsfel och fel i specifikationer för samtliga våra produkter och tjänster. Snêk kan inte garantera att varans utseende och beskaffenhet exakt överensstämmer med bilderna på hemsidan, då bilderna ska ses som illustrationer.
Det är kundens ansvar att inkomma med exakta mått på bänkskivor. Vid beställning av natursten kan den levererade bänkskivan skilja sig från exemplen som finns på hemsidan.
Vi tillämpar inte ROT vid montering av bänkskivor.
Under köpprocessen får köparen ett indikativt leveransdatum. Vid order får köparen ett överenskommet leveransdatum av Snêk.
Innan tillverkning påbörjas ska alltid en slutavstämning genomföras med Snêk. Slutavstämningen genomförs digitalt och köparen ansvarar för att boka in slutavstämningen. Denna slutavstämning är viktig eftersom vi går igenom beställningen för att kontrollera om eventuella förändringar har tillkommit. Efter att köparen har godkänt underlagen från slutavstämningen sker leverans vanligen efter fyra till sex veckor.
Ändringar i eller tillägg till beställningen som tillkommer efter att kunden godkänt underlaget från slutavstämningen hanteras som tilläggsbeställningar. Detta kan medföra att tidpunkten för leverans senareläggs. Tillverkning av beställda produkter från Snêk planeras in och produktion påbörjas först efter att handpenningen är betald. Om betalningen av handpenningen dröjer har Snêk rätt att ändra leveransdatum.
Om köparen senarelägger leveransdatumet med mer än en (1) vecka jämfört med bekräftat leveransdatum när köket är producerat har Snêk rätt att debitera kostnad för extern lagring.
Snêk står för kostnaden och risken för transporten. Snêk ansvarar genom distributören för lossning från lastbil med bakgavellyft vid tomtgräns. Önskas ytterligare tjänster, exempelvis inbärning, avtalar kunden detta direkt med distributören.
Delleveranser kan förekomma. Snêk står inte för eventuell förtullning till leveransadress. Om leveransadressen kräver sjötrafik levererar Snêk till önskad hamn på fastlandet, gäller ej Gotland.
Kunden ansvarar för att boka tid för lossning med fraktbolaget.
Vår leveranstid ligger normalt på cirka 8–10 arbetsveckor för våra kök, beroende på om köket ska målas och stommar monteras av oss. Leveranstiden räknas från mottagen betalning och efter avstämning med kunden. Den kan även påverkas av röda dagar, semestertider samt om den beställda ordern ändras.
Från slutet av november och året ut kan driftstörningar i leveranser uppstå. Vi kan inte ge något exakt datum för leverans. När du blir kontaktad av transportbolaget bokar du datum för utkörning av din beställning.
Varorna levereras till angiven adress eller så nära adressen som transportören kan komma eller, i förekommande fall, till postutlämningsställe. Transportören bär inte in varorna. Leveransen kvitteras av mottagaren eller dennes ombud enligt transportörens anvisningar. Vi debiterar extra vid svårtillgängliga adresser, exempelvis öar och trånga passager.
Boka inte in hantverkare innan leveransen har mottagits och avsynats, då vi endast kan ge en uppskattad leveranstid. Vi ersätter inte kostnader för stillastående montörer.
Vid leverans ska du kontrollera om förpackningen är skadad. Eventuella skador ska noteras på transportsedeln eller avin som chauffören eller utlämningsstället har. Dokumentera skadorna med foton, både med och utan emballage, och mejla dessa till info@snek.se.
Våra produkter kommer på träpallar som kan vara upp till tre meter långa. Vi tar inte tillbaka dessa vid leverans.
Leverans sker till den adress som köparen har angett. Leveransadressen ska vara nåbar med lastbil, såvida inget annat har avtalats. Köparen ansvarar för att en mottagare finns på plats vid lossning av leveransen.
Innan köparen kvitterar mottagandet ska det kontrolleras att antalet kollin stämmer överens med det som står på fraktsedeln samt om emballaget är skadat eller saknas.
Mottagaren och/eller chauffören ska i så fall anteckna detta på fraktsedeln. Ta gärna bilder och skicka dem till Snêk vid eventuella skador.
Efter mottagande och kvittens övergår ansvaret för varan till köparen, bland annat risken för skada. Köparen bör i eget intresse och utan dröjsmål packa upp och kontrollera varan samt anmäla eventuella fel och skador till Snêk.
För kollin som överstiger 250 cm i längd ansvarar kunden för att traktor eller hjullastare finns att tillgå vid lossning.
Överenskommet pris erläggs mot faktura som förskottsbetalning enligt följande:
Handpenning: 20 % vid order, 10 dagar netto.
Leveransfaktura: 80 %, med förfallodag 7 dagar före leverans från fabrik.
Dröjsmålsränta debiteras enligt referensräntan plus 8 procentenheter.
Våra stommar, luckor och bänkskivor kan inte returneras då de är tillverkade specifikt för kunden. Andra produkter kan returneras inom 14 dagar efter att du fått din leverans, under förutsättning att produktens närmaste skyddsförpackning inte är bruten.
Reklamationer gällande tillverkningsfel eller att varor inte stämmer med beställningen görs till Snêk via e-post: info@snek.se.
Leveransmottagaren får inte returnera, sälja eller reparera skadat gods innan detta har godkänts av Snêk.
Då köpet avser varor som tillverkas på beställning efter köparens anvisningar omfattas köpet inte av lagstadgad ångerrätt i de fall undantaget enligt distansavtalslagen är tillämpligt.
Varor som skadats vid montering i strid med Snêks monteringsanvisningar kan inte reklameras på den grunden.
Köparen är även skyldig att följa och dokumentera avtalade underhålls- och skötselåtgärder. Snêks ansvar för fel och skador omfattar inte sådant som beror på felaktig montering eller installation, bristande underhåll, felaktig skötsel, vanvård, onormalt brukande eller annat som kan hänföras till köparen.
Se även Snêks monteringsanvisningar och skötselråd.
Installation på plats ingår inte i offerten. Om köparen anlitar en leverantör för installation uppmanar Snêk köparen att säkerställa att leveransen till överenskommen adress är genomförd och att kunden har godkänt leveransen innan installatören kommer. Snêk ersätter inte kostnader för installatörer som väntar på leverans.
Målning på plats ingår inte.
Snêk kan utan föregående avisering ändra information, produkter och priser, dock inte på redan beställda varor. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, eventuellt felaktigt angivna tekniska specifikationer med mera samt för slutförsäljning.
Kunden ansvarar för att beställningsuppgifterna till Snêk, exempelvis antal, mått, färger och andra val, är korrekta.
Om kunden upptäcker att lämnade uppgifter är felaktiga eller önskar ändra sin beställning måste kunden omedelbart kontakta Snêk. Snêk försöker alltid tillgodose kundens ändringar men kan inte garantera detta.
Kunden ansvarar för sina val i beställningen även om kunden rådfrågat Snêk.
Snêk är inte ansvarigt för försenad produkt, inklusive leverans och garantiåtgärder, om förseningen orsakats av en omständighet utanför Snêks rimliga kontroll.
Exempel på sådana omständigheter är, utan att utgöra en fullständig förteckning, strejk, terroristdåd, krig, leverantörs-, transport- eller produktionsstörningar, valutakursändringar, myndighetsåtgärder, lagstiftning eller naturkatastrofer.
Priserna är angivna i svenska kronor. Samtliga priser är inklusive 25 % moms. Priserna inkluderar inte frakt och eventuella betalningsavgifter.
Snêk reserverar sig för eventuella prisändringar och felaktiga priser och har rätt att häva köpet och återbetala kunden för erlagd betalning innan produktion påbörjats.
För beställningar av kök sker betalning via faktura: 20 % i förskott vid orderläggandet och resterande 80 % före leverans.
Betalning görs på de sätt som anges på Snêks hemsida, för närvarande via Plusgiro.
Produkter tillverkade av Snêk har en produktgaranti på 10 år från mottagen och godkänd leverans.
Snêks garanti gäller produkter som är tillverkade av Snêk under förutsättning att varorna tagits om hand på ett korrekt sätt samt att installationen är fackmannamässigt utförd.
Köpare som valt obehandlade produkter av trä, såsom skåpstommar, luckor, lådor, socklar och liknande, bör behandla dessa produkter med grundolja, färg, bets eller liknande inom en vecka efter att emballaget har avlägsnats. Detta görs för att förhindra att levererade produkter påverkas av luftfuktighet och temperatur, vilket i sin tur kan leda till svullnad, krympning eller deformation. Denna åtgärd är inte nödvändig om produkterna vid produktion hos Snêk är grundoljade eller färdigmålade.
Snêks garanti gäller inte fel som uppstått till följd av en olycka som skett efter att varan levererats, om varan vanvårdats eller använts på ett onormalt sätt samt fel som uppstått till följd av ett montage som inte är fackmannamässigt utfört.
Snêks produkter är tillverkade under hantverksmässiga former. Material och färg beställs unikt för varje produktion, vilket gör att slutresultatet kan avvika något från prover som köparen kommit i kontakt med.
Se separat dokument om godkända toleranser.
Snêks garanti täcker fel på produkten men innefattar inte eventuella kringåtgärder och merkostnader som kan uppstå till följd av felet.
Snêks garanti gäller från leveransdatum. Köpeavtal ska kunna uppvisas vid garantiärenden.
Reklamationer görs till Snêk via e-post: info@snek.se. Köparen får inte returnera, sälja vidare eller reparera skadat gods innan detta har godkänts av Snêk. Vid godkänd reklamation står Snêk för returfrakten.
Garantier på produkter som inte är tillverkade av Snêk, såsom vitvaror, blandare, bänkskivor med mera, gäller enligt respektive tillverkares garantiutfästelser och skötselinstruktioner. Reklamationer på dessa produkter ställs direkt till tillverkaren.
Köparen är införstådd med att material som trä och sten är naturmaterial med naturliga skiftningar i utseende. Genom ljusets påverkan mognar trä och målade ytor, vilket gör att tonen kan förändras över tid.
Köpvillkoren tillämpas då svensk eller annan gällande lag inte föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatpersoner gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen i de fall som inte omfattas av dessa köpvillkor.
Snêk sparar uppgifter om köparen och specifikation av beställd produkt. Uppgifterna sparas och behandlas av Snêk för att bland annat kunna hantera beställningar, framtida kompletteringar och garantiåtaganden.
Se även Snêks integritetspolicy för information om hur personuppgifter behandlas.
