Disse vilkårene gjelder for deg som i egenskap av kjøper inngår en avtale om kjøp av varer fra Snêk Aktiebolag, org.nr 559206-5055. Når en bestilling av varer fra Snêk gjennomføres, aksepterer kjøperen samtidig disse leveringsvilkårene.
På grunn av høye oppsettkostnader tar vi ikke imot bestillinger under 10 000 kr (inkludert mva. & frakt) da alle bestillinger produseres på ordre. Det er imidlertid mulig å supplere en allerede gjort bestilling.
Du måste ha fyllt 18 år for å handla hos oss. Kunduppgifterna ska vara korrekta og alle obligatoriska fält ifyllda. Ni handlar enbart i ert eget namn. Snêk forbehåller sig for publiceringsfel, informationsfel og fel i specifikation for samtliga våra produkter og tjänster. Snêk kan inte garantera att varans utseende och beskaffenhet stämmer överens med bilderna på hemsidan, då bilderna skall ses som illustrationer.
Det er kundens ansvar å oppgi nøyaktige mål på benkeplater. Ved bestilling av naturstein kan den leverte benkeplaten avvike fra eksemplene som finnes på nettsiden.
Vi anvender ikke ROT ved montering av benkeplater.
Under kjøpsprosessen får kjøperen en indikativ leveringsdato. Ved bestilling får kjøperen en avtalt leveringsdato av Snêk.
Før produksjon påbegynnes, skal det alltid gjennomføres en sluttavstemming med Snêk. Sluttavstemmingen gjennomføres digitalt og kjøperen er ansvarlig for å booke inn sluttavstemming. Denne sluttavstemmingen er viktig; vi går gjennom bestillingen for å kontrollere om eventuelle endringer har tilkommet. Etter at kjøperen har godkjent underlagene fra sluttavstemmingen, skjer levering vanligvis etter fire til seks uker.
Endringer i eller tillegg til bestilling som tilkommer etter at kunden har godkjent underlaget fra sluttavstemmingen, håndteres som tilleggsbestillinger. Dette medfører at tidspunktet for levering kan forskyves. Produksjon av bestilte produkter fra Snêk planlegges inn og produksjon påbegynnes først etter at forskuddet er betalt. Om betaling av forskuddet forsinkes, har Snêk rett til å endre leveringsdato.
Om kjøperen utsetter leveringsdato mer enn én (1) uke sammenlignet med bekreftet leveringsdato når kjøkkenet er produsert, har Snêk rett til å fakturere kostnad for ekstern lagring.
Snêk dekker kostnad og risiko for transport. Snêk gjennom distributøren er ansvarlig for lossing fra lastebil med bakløfter ved tomtegrense. Ønskes ytterligere tjenester, for eksempel innbæring, avtaler kunden dette direkte med distributøren. Delleveranser kan forekomme. Snêk dekker ikke eventuell fortolling til leveringsadresse. Om leveringsadressen krever sjøtransport, leverer Snêk til ønsket havn på fastlandet (gjelder ikke Gotland). Booking av tidslossing er kundens ansvar å booke med fraktselskapet. gjennomføres med Snêk. Sluttavstemmingen gjennomføres digitalt og kjøperen er ansvarlig for å booke inn sluttavstemming. Denne sluttavstemmingen er viktig; vi går gjennom bestillingen for å kontrollere om eventuelle endringer har tilkommet. Etter at kjøperen har godkjent underlagene fra sluttavstemmingen, skjer levering vanligvis etter fire til seks uker.
Endringer i eller tillegg til bestilling som tilkommer etter at kunden har godkjent underlaget fra sluttavstemmingen, håndteres som tilleggsbestillinger. Dette medfører at tidspunktet for levering kan forskyves. Produksjon av bestilte produkter fra Snêk planlegges inn og produksjon påbegynnes først etter at forskuddet er betalt. Om betaling av forskuddet forsinkes, har Snêk rett til å endre leveringsdato.
Om kjøperen utsetter leveringsdato mer enn én (1) uke sammenlignet med bekreftet leveringsdato når kjøkkenet er produsert, har Snêk rett til å fakturere kostnad for ekstern lagring.
Vår leveringstid ligger normalt på cirka 8–10 arbeidsuker på våre kjøkken, avhengig av om kjøkkenet skal males og stammer monteres av oss. Den regnes fra mottatt betaling og etter avstemming med kunden. Den kan også påvirkes av helligdager, ferietider samt om bestilt ordre endres. Fra slutten av november og ut året kan driftsforstyrrelser i leveranser oppstå. Vi kan ikke gi noen eksakt dato for levering. Når dere blir kontaktet av transportselskapet, bestiller dere dato for utkjøring av deres bestilling.
Varorna levereras till angiven adress eller så nära den adressen som transportören kan komma eller, i forekommande fall, till postutlämningsställe. Transportören bär ikke in varorna. Leveringe kvitteras av mottagaren eller dennes ombud enligt transportörens anvisningar. Vi debiterar extra vid svårtillgängliga adresser, som t.ex. öar og trånga passager.
Boka ej in hantverkare innan leveransen mottagits och avsynats, då vi endast kan ge en uppskattad leveranstid. Vi ersätter ikke stillastående montörer.
Vid leverans, kontrollera om forpackningen är skadad. Eventuella skador skall noteras på transportsedeln/avin som chauffören/utlämningsstället har. ATTENTION ! Utan noterad skada kan ikke en reklamation göras. Dokumentera skadorna med foton, både med og utan emballege. Maila dessa till info@snek.se. Reklamasjoner ej gjorda inom 10 dagar efter leverans godkännes ej. Monterade dører kan ikke reklameras.
Våra produkter kommer på träpallar som kan vara upp till 3 meter långa. Vi tar tyvärr ikke tillbaks dessa vid leverans.
Levering skjer til av kjøperen oppgitt adresse. Leveringsadressen skal være tilgjengelig med lastebil, med mindre annet er avtalt. Kjøperen sørger for at mottaker er til stede ved lossing av leveransen. Før kjøperen kvitterer mottaket, kontrolleres det at antall kolli stemmer overens med det som står på fraktseddelen, samt om emballesjen er skadet eller mangler. Mottakeren og/eller sjåføren skal i så fall notere dette på fraktseddelen (se instruksjoner på fraktseddelen), ta gjerne bilder som dere sender til Snêk ved eventuelle skader.
Etter mottak og kvittering overtar kjøperen ansvaret for varen, blant annet risikoen for skade. Kjøperen bør i egen interesse og uten opphold pakke opp og kontrollere varen samt melde eventuelle feil og skader uten opphold til Snêk.
For kolli som overstiger 250 cm i lengde har kunden ansvar for at traktor/hjullaster er tilgjengelig ved lossing.
Avtalt pris betales mot faktura som forskuddsbetaling og i henhold til følgende: Håndpenger 20 % ved bestilling, 10 dager netto. Leveringsfaktura 80 %, forfallsdato 7 dager før levering fra fabrikk. Forsinkelsesrente i henhold til referanserenten + 8 %
Våre stammer, dører og benkeplater kan ikke returneres da de er produsert spesifikt for kunden. Andre produkter kan returneres innen 14 dager etter at dere har mottatt leveransen, forutsatt at produktens nærmeste beskyttelsesemballasje ikke er brutt.
Reklamasjoner gällande tillverkningsfel eller att varor inte stämmer med beställningen, görs till Snêks reklamationsavdelning via e-post info@snek.se.
Leveringmottagaren får ikke returnera, sälja eller reparera skadat gods innan detta är godkänt av Snêk.
Når kjøpet gjelder varer som produseres på bestilling etter kjøperens anvisninger, omfattes kjøpet ikke av lovfestet angrerett (se 11§ p. 3 lagen [2005:59] om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).
Varer som er skadet ved montering i strid med Snêks monteringsanvisninger kan ikke reklameres. Kjøperen er også pliktig til å følge og dokumentere avtalte vedlikeholds- og pleietiltak. Snêks ansvar for feil og skader omfatter ikke slikt som skyldes feilaktig montering eller installasjon, manglende vedlikehold, feilaktig pleie, vanskjøtsel, unormal bruk, eller annet som kan tilskrives kjøperen.
Installasjon på stedet er ikke inkludert i tilbudet. Hvis kjøperen engasjerer en leverandør for installasjon, oppfordrer Snêk kjøperen til å sikre at leveransen til avtalt adresse er gjennomført og at kunden har godkjent leveransen før installatøren kommer. Snêk erstatter ikke kostnader for installatører som venter på levering.
Maling på stedet er ikke inkludert.
Snêk kan utan foregående avisering ändra information, produkter og priser, dock ej på redan beställda varor. Fakta- og prisuppgifter lämnas med reservation for tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.
Kunden er ansvarlig for at bestillingsopplysningene til Snêk (f.eks. antall, mål, farger og andre valg) er korrekte. Dersom kunden oppdager at oppgitte opplysninger er feilaktige, eller ønsker å endre bestillingen sin, må kunden umiddelbart kontakte Snêk. Snêk forsøker alltid å imøtekomme kundens endringer, men kan ikke garantere dette.
Kunden er ansvarlig for sine valg i bestillingen selv om kunden har rådført seg med Snêk.
Snêk er ikke ansvarlig for forsinket produkt (inkludert levering og garantitiltak) dersom forsinkelsen er forårsaket av omstendigheter utenfor Snêks rimelige kontroll. Eksempler på slike omstendigheter er – uten å utgjøre en uttømmende liste – streik, terrorhandlinger, krig, leverandør-, transport- eller produksjonsforstyrrelser, valutakursendringer, myndighetstiltak, lovgivning eller naturkatastrofer.
Prisene er oppgitt i svenske kroner. Samtlige priser er inklusive 25 % moms. Prisene inkluderer ikke frakt og eventuelle betalingsavgifter.
Snêk reserverar sig for eventuella prisändringar og felaktiga priser og har rätt å häva köpet og återbetala kunden for erlagd betalning innan produktion påbörjats.
För beställningar på kjøkken sker betalning via faktura; 20% i forskott vid orderläggandet og resterande 80% innan leverans.
Betalning görs på de sätt som anges på Snêks hemsida. För tillfället via Plusgiro.
Produkter produsert av Snêk har en produktgaranti på 10 år fra mottatt og godkjent levering på produserte produkter.
Snêks garanti gjelder produkter som er produsert av Snêk under forutsetning av at varene er tatt hånd om på en korrekt måte samt at installasjonen er fagmessig utført.
Kjøpere som har valgt alternativet med ubehandlede treprodukter, som skapskrog, dører, skuffer, sokkler og lignende, bør behandle disse produktene med grunnoljer, maling, beis eller lignende innen en uke etter at emballasjen er fjernet. Dette gjøres for å forhindre at leverte produkter påvirkes av luftfuktighet og temperatur, noe som igjen kan føre til hevelse, krymping eller deformasjon; dette tiltaket er ikke nødvendig om produktene ved produksjon hos Snêk er grunnoljet eller ferdigmalte.
Snêks garanti gjelder ikke feil som har oppstått som følge av en ulykke som har skjedd etter at varen er levert, om varen er vanstelt eller brukt på en unormal måte (brukerfeil) samt feil som har oppstått som følge av en ikke fagmessig utført montering. Snêks produkter er produsert under håndverksmessige former. Materialer og farger bestilles unikt for hver produksjon, noe som gjør at sluttresultatet kan komme til å avvike noe fra prøver kjøperen har kommet i kontakt med. Se eget dokument på nettsiden angående godkjente toleranser. Snêks garanti dekker feil på produktet, men omfatter ikke eventuelle tilhørende tiltak og merkostnader som kan oppstå som følge av feilen.
Snêks garanti gjelder fra leveringsdato. Kjøpsavtale skal kunne fremvises ved garantisaker.
Reklamasjoner gjøres til Snêk via e-post info@snek.se. Kjøperen får ikke returnere, selge videre eller reparere skadet gods før dette er godkjent av Snêk. Ved godkjent reklamasjon dekker Snêk returfrakten.
Garantier på produkter som ikke er produsert av Snêk, som hvitevarer, blandebatterier, benkeplater med mer, gjelder i henhold til den respektive produsentens garantiløfter og vedlikeholdsinstruksjoner. Reklamasjoner på disse produktene rettes direkte til produsenten.
Kjøperen er innforstått med at materialer som tre og stein er naturmaterialer med naturlige variasjoner i utseende. Gjennom lysets påvirkning modnes tre og malte overflater, noe som gjør at tonen kan forandres over tid.
Kjøpsvilkårene gjelder når svensk eller annen gjeldende lov ikke foreskriver vilkår som er i konflikt med disse. For privatpersoner gjelder den svenske forbrukerkjøpsloven og angrerettloven i tilfeller som ikke dekkes av disse kjøpsvilkårene.
Snêk lagrer opplysninger om kjøperen og spesifikasjon av bestilt produkt. Disse opplysningene lagres og behandles internt av Snêk, ingen annen organisasjon eller person vil få tilgang til lagrede opplysninger. Dette for å gjøre det enklere om kunden vil bygge om eller bygge ut, samt for å håndtere garantiforpliktelser fra Snêks side.
