Ces conditions s’appliquent à vous en tant qu’acheteur concluant un contrat d’achat de marchandises auprès de Snêk Aktiebolag, org.nr 559206-5055. Lorsqu’une commande de marchandises auprès de Snêk est passée, l’acheteur accepte simultanément ces conditions de livraison.
En raison de coûts de mise en place élevés, nous n’acceptons pas les commandes inférieures à 10 000 kr (TVA & livraison incluses) car toutes les commandes sont fabriquées sur mesure. Il est cependant possible de compléter une commande déjà passée.
Du måste ha fyllt 18 år pour de handla hos oss. Kunduppgifterna ska vara korrekta et tous obligatoriska fält ifyllda. Ni handlar enbart i ert eget namn. Snêk pourbehåller sig pour publiceringsfel, informationsfel et fel i specifikation pour samtliga våra produkter et tjänster. Snêk kan inte garantera att varans utseende och beskaffenhet stämmer överens med bilderna på hemsidan, då bilderna skall ses som illustrationer.
Il incombe au client de fournir les mesures exactes des plans de travail. Lors de la commande de pierre naturelle, le plan de travail livré peut différer des exemples présentés sur le site web.
Nous n’appliquons pas la déduction ROT lors du montage des plans de travail.
Au cours du processus d’achat, l’acheteur reçoit une date de livraison indicative. À la commande, l’acheteur reçoit une date de livraison convenue de Snêk.
Avant le début de la fabrication, une vérification finale doit toujours être effectuée avec Snêk. La vérification finale est effectuée numériquement et l’acheteur est responsable de la réservation de la vérification finale. Cette vérification finale est importante ; nous passons en revue la commande pour vérifier si des modifications ont été ajoutées. Après l’approbation par l’acheteur des documents de la vérification finale, la livraison a normalement lieu dans un délai de quatre à six semaines.
Les modifications ou ajouts à la commande survenant après l’approbation par le client des documents de la vérification finale sont traités comme des commandes supplémentaires. Cela signifie que la date de livraison peut être reportée. La fabrication des produits commandés chez Snêk est planifiée et la production ne commence qu’après le paiement de l’acompte. Si le paiement de l’acompte est retardé, Snêk a le droit de modifier la date de livraison.
Si l’acheteur reporte la date de livraison de plus d’une (1) semaine par rapport à la date de livraison confirmée lorsque la cuisine est produite, Snêk a le droit de facturer des frais de stockage externe.
Snêk prend en charge les frais et le risque du transport. Snêk, par l’intermédiaire du distributeur, est responsable du déchargement du camion avec hayon à la limite de la propriété. Si des services supplémentaires sont souhaités, comme le portage à l’intérieur, le client en convient directement avec le distributeur. Des livraisons partielles peuvent avoir lieu. Snêk ne prend pas en charge le dédouanement éventuel à l’adresse de livraison. Si l’adresse de livraison nécessite un transport maritime, Snêk livre au port souhaité sur le continent (Gotland exclu). La réservation d’un créneau de déchargement est de la responsabilité du client auprès de la société de transport. La vérification finale est effectuée numériquement et l’acheteur est responsable de la réservation de la vérification finale. Cette vérification finale est importante ; nous passons en revue la commande pour vérifier si des modifications ont été ajoutées. Après l’approbation par l’acheteur des documents de la vérification finale, la livraison a normalement lieu dans un délai de quatre à six semaines.
Les modifications ou ajouts à la commande survenant après l’approbation par le client des documents de la vérification finale sont traités comme des commandes supplémentaires. Cela signifie que la date de livraison peut être reportée. La fabrication des produits commandés chez Snêk est planifiée et la production ne commence qu’après le paiement de l’acompte. Si le paiement de l’acompte est retardé, Snêk a le droit de modifier la date de livraison.
Si l’acheteur reporte la date de livraison de plus d’une (1) semaine par rapport à la date de livraison confirmée lorsque la cuisine est produite, Snêk a le droit de facturer des frais de stockage externe.
Notre délai de livraison est normalement d’environ 8 à 10 semaines ouvrables pour nos cuisines, selon que la cuisine doit être peinte et les caissons montés par nos soins. Il est compté à partir de la réception du paiement et après concertation avec le client. Il peut également être affecté par les jours fériés, les périodes de vacances ainsi que par les modifications de commande. De fin novembre à la fin de l’année, des perturbations de livraison peuvent survenir. Nous ne pouvons pas donner de date exacte de livraison. Lorsque vous serez contacté par la société de transport, vous conviendrez d’une date de livraison de votre commande.
Les marchandises sont livrées à l’adresse indiquée ou aussi près de cette adresse que le transporteur peut accéder, ou le cas échéant, au point de retrait postal. Le transporteur ne porte pas les marchandises à l’intérieur. La livraiso est signée par le destinataire ou son représentant selon les instructions du transporteur. Nous facturons un supplément pour les adresses difficiles d’accès, comme par exemple les îles et les passages étroits.
Ne réservez pas d’artisan avant d’avoir reçu et inspecté la livraison, car nous ne pouvons donner qu’un délai de livraison estimé. Nous ne dédommageons pas les monteurs en attente.
À la livraison, vérifiez si l’emballage est endommagé. Tout dommage doit être noté sur le bordereau de transport/l’avis que le chauffeur/le point de retrait possède. ATTENTION ! Sans dommage noté, aucune réclamation ne peut être faite. Documentez les dommages avec des photos, avec et sans emballage. Envoyez-les par e-mail à info@snek.se. Les réclamations non effectuées dans les 10 jours suivant la livraison ne seront pas acceptées. Les portes montées ne peuvent pas faire l’objet de réclamation.
Nos produits sont livrés sur des palettes en bois pouvant mesurer jusqu’à 3 mètres de long. Nous ne les reprenons malheureusement pas lors de la livraison.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur. L’adresse de livraison doit être accessible par camion, sauf accord contraire. L’acheteur s’assure qu’un destinataire est présent lors du déchargement. Avant de signer la réception, l’acheteur vérifie que le nombre de colis correspond à ce qui figure sur le bordereau d’expédition et si l’emballage est endommagé ou manquant. Le destinataire et/ou le chauffeur doivent dans ce cas le noter sur le bordereau d’expédition (voir les instructions sur le bordereau) ; veuillez également prendre des photos de tout dommage et les envoyer à Snêk.
Après réception et signature, la responsabilité des marchandises passe à l’acheteur, y compris le risque de dommage. L’acheteur doit, dans son propre intérêt et sans délai, déballer et inspecter les marchandises et signaler tout défaut et dommage sans délai à Snêk.
Pour les colis dépassant 250 cm de longueur, le client est responsable de s’assurer qu’un tracteur/chariot élévateur est disponible pour le déchargement.
Le prix convenu est payé par facture en paiement anticipé et selon les conditions suivantes : Acompte de 20% à la commande, 10 jours net. Facture de livraison 80%, échéance 7 jours avant la livraison depuis l’usine. Intérêts de retard selon le taux de référence + 8%
Våra stommar, luckor och bänkskivor kan inte returneras då de är tillverkade specifikt för kund. Andra produkter kan returneras inom 14 dagar efter att ni fått er leverans under förutsättning att produktens närmaste skyddsförpackning inte är bruten.
Réclamationer gällande tillverkningsfel eller att varor inte stämmer med beställningen, görs till Snêks reklamationsavdelning via e-post info@snek.se.
Livraisonmottagaren får pas returnera, sälja ou reparera skadat gods innan detta är godkänt av Snêk.
L’achat portant sur des marchandises fabriquées sur commande selon les spécifications de l’acheteur, l’achat n’est pas couvert par le droit de rétractation légal (voir 11§ p. 3 lagen [2005:59] om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).
Les produits endommagés lors d’un montage non conforme aux instructions de montage de Snêk ne peuvent faire l’objet d’une réclamation. L’acheteur est également tenu de respecter et de documenter les mesures d’entretien convenues. La responsabilité de Snêk pour les défauts et les dommages ne couvre pas ce qui est dû à un montage ou une installation incorrects, un entretien insuffisant, un entretien inapproprié, une négligence, une utilisation anormale ou tout autre fait imputable à l’acheteur.
L’installation sur place n’est pas incluse dans le devis. Si l’acheteur fait appel à un prestataire pour l’installation, Snêk invite l’acheteur à s’assurer que la livraison à l’adresse convenue a été effectuée et que le client a approuvé la livraison avant l’arrivée de l’installateur. Snêk ne rembourse pas les frais des installateurs qui attendent la livraison.
La peinture sur site n’est pas incluse.
Snêk kan utan pouregående avisering ändra information, produkter et priser, dock ej på redan beställda varor. Fakta- et prisuppgifter lämnas avec reservation pour tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de commande transmises à Snêk (par ex. quantité, dimensions, couleurs et autres choix). Si le client constate que les informations fournies sont erronées, ou souhaite modifier sa commande, il doit contacter Snêk immédiatement. Snêk s’efforce toujours de satisfaire les modifications du client mais ne peut le garantir.
Le client est responsable de ses choix de commande même s’il a consulté Snêk.
Snêk n’est pas responsable des retards de produit (y compris la livraison et les mesures de garantie) si le retard est causé par des circonstances hors du contrôle raisonnable de Snêk. Des exemples de telles circonstances sont – sans constituer une liste exhaustive – grève, acte terroriste, guerre, perturbations de fournisseurs, de transport ou de production, fluctuations des taux de change, mesures des autorités, législation ou catastrophe naturelle.
Priserna är angivna i svenska kronor. Samtliga priser är inklusive 25% moms. Priserna inkluderar inte frakt och eventuella betalningsavgifter.
Snêk reserverar sig pour eventuella prisändringar et felaktiga priser et har rätt de häva köpet et återbetala kunden pour erlagd betalning innan produktion påbörjats.
För beställningar på cuisine sker betalning via faktura; 20% i pourskott vid orderläggandet et resterande 80% innan leverans.
Betalning görs på de sätt som anges på Snêks hemsida. För tillfället via Plusgiro.
Les produits fabriqués par Snêk bénéficient d’une garantie produit de 10 ans à compter de la réception et de l’approbation de la livraison des produits fabriqués.
La garantie Snêk s’applique aux produits fabriqués par Snêk à condition que les marchandises aient été correctement entretenues et que l’installation ait été réalisée de manière professionnelle.
Les acheteurs ayant choisi l’option de produits en bois non traités, tels que caissons, portes, tiroirs, plinthes et similaires, doivent traiter ces produits avec une huile de base, peinture, teinture ou similaire dans la semaine suivant le retrait de l’emballage. Ceci afin d’empêcher que les produits livrés ne soient affectés par l’humidité et la température, ce qui pourrait entraîner gonflement, rétrécissement ou déformation ; cette mesure n’est pas nécessaire si les produits ont été huilés ou peints en usine chez Snêk.
La garantie Snêk ne couvre pas les défauts résultant d’un accident survenu après la livraison, si les marchandises ont été négligées ou utilisées de manière anormale (mauvaise utilisation), ainsi que les défauts résultant d’un montage non professionnel. Les produits Snêk sont fabriqués de manière artisanale. Les matériaux et couleurs sont commandés spécifiquement pour chaque production, ce qui signifie que le résultat final peut légèrement différer des échantillons vus par l’acheteur. Voir le document séparé sur le site concernant les tolérances acceptées. La garantie Snêk couvre les défauts du produit mais n’inclut pas les éventuelles mesures annexes et surcoûts pouvant résulter du défaut.
La garantie Snêk s’applique à partir de la date de livraison. Le contrat d’achat doit pouvoir être présenté pour les demandes de garantie.
Les réclamations sont adressées à Snêk par e-mail info@snek.se. L’acheteur ne doit pas retourner, revendre ou réparer les marchandises endommagées avant que cela n’ait été approuvé par Snêk. En cas de réclamation approuvée, Snêk prend en charge les frais de retour.
Les garanties sur les produits non fabriqués par Snêk, tels que les appareils électroménagers, robinets, plans de travail, etc., s’appliquent selon les conditions de garantie et instructions d’entretien de chaque fabricant. Les réclamations concernant ces produits sont adressées directement au fabricant.
L’acheteur est conscient que des matériaux tels que le bois et la pierre sont des matériaux naturels présentant des variations naturelles d’apparence. Sous l’effet de la lumière, le bois et les surfaces peintes mûrissent, ce qui peut entraîner des changements de teinte au fil du temps.
Les conditions d’achat s’appliquent lorsque la loi suédoise ou toute autre loi applicable ne prescrit pas de conditions en conflit avec celles-ci. Pour les particuliers, la loi sur les achats à la consommation ainsi que la loi sur les contrats à distance s’appliquent dans les cas non couverts par les présentes conditions d’achat.
Snêk conserve les informations sur l’acheteur et les spécifications du produit commandé. Ces informations sont enregistrées et traitées en interne par Snêk, aucune autre organisation ou personne n’aura accès aux données enregistrées. Ceci afin de faciliter les choses si le client souhaite rénover ou agrandir sa cuisine, ainsi que pour gérer les engagements de garantie de la part de Snêk.
