Ces conditions s’appliquent à vous en tant qu’acheteur concluant un accord d’achat de marchandises auprès de Snêk Aktiebolag, org.nr 559206-5055. Lors de la passation d’une commande de marchandises auprès de Snêk, l’acheteur accepte simultanément ces conditions de livraison.
En raison de coûts de mise en route élevés, nous n’acceptons pas les commandes inférieures à 10 000 kr (TVA & livraison incluses) car toutes les commandes sont fabriquées sur mesure. Il est cependant possible de compléter une commande déjà passée.
Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos oss. Kunduppgifterna ska vara korrekta och alla obligatoriska fält ifyllda. Ni handlar enbart i ert eget namn. Snêk förbehåller sig för publiceringsfel, informationsfel och fel i specifikation för samtliga våra produkter och tjänster. Snêk kan inte garantera att varans utseende och beskaffenhet stämmer överens med bilderna på hemsidan, då bilderna skall ses som illustrationer.
Il est de la responsabilité du client de fournir les mesures exactes des plans de travail. Lors de la commande de pierre naturelle, le plan de travail livré peut différer des exemples présentés sur le site web.
Vi tillämpar inte ROT vid montering av bänkskivor.
Au cours du processus d’achat, l’acheteur reçoit une date de livraison indicative. Lors de la commande, l’acheteur reçoit une date de livraison convenue de la part de Snêk.
Innan tillverkning påbörjas ska alltid en slutavstämning genomföras med Snêk. Vérification finaleen genomförs digitalt och köparen ansvarar för att boka in slutavstämning. Denna slutavstämning är viktig, vi går igenom beställningen för att kontrollera om eventuella förändringar tillkommit. Efter att köparen har godkänt underlagen från slutavstämning sker leverans vanligen efter fyra till sex veckor.
Ändringar i eller tillägg till beställning som tillkommer efter att kunden godkänt underlaget från slutavstämning hanteras som tilläggsbeställningar. Detta medför att tidpunkten för leverans kan senareläggas. Tillverkning av beställda produkter från Snêk planeras in och produktion påbörjas först efter att handpenningen är betald. Om betalning av handpenningen dröjer har Snêk rätt att ändra leveransdatum.
Om köparen senarelägger leveransdatum mer än en (1) vecka jämfört med bekräftat leveransdatum när köket är producerat har Snêk rätt att debitera kostnad för extern lagring.
Snêk prend en charge le coût et le risque du transport. Snêk, par l’intermédiaire du distributeur, est responsable du déchargement du camion avec hayon élévateur à la limite du terrain. Si des services supplémentaires sont souhaités, par exemple le portage, le client en convient directement avec le distributeur. Des livraisons partielles peuvent avoir lieu. Snêk ne prend pas en charge les éventuels frais de dédouanement à l’adresse de livraison. Si l’adresse de livraison nécessite un transport maritime, Snêk livre au port souhaité sur le continent (Gotland non compris). La réservation du créneau de déchargement est de la responsabilité du client auprès du transporteur. La vérification finale est effectuée numériquement et l’acheteur est responsable de la réservation de la vérification finale. Cette vérification finale est importante : nous passons en revue la commande pour vérifier si d’éventuelles modifications ont été ajoutées. Après que l’acheteur a approuvé les documents de la vérification finale, la livraison a lieu généralement dans un délai de quatre à six semaines.
Ändringar i eller tillägg till beställning som tillkommer efter att kunden godkänt underlaget från slutavstämning hanteras som tilläggsbeställningar. Detta medför att tidpunkten för leverans kan senareläggas. Tillverkning av beställda produkter från Snêk planeras in och produktion påbörjas först efter att handpenningen är betald. Om betalning av handpenningen dröjer har Snêk rätt att ändra leveransdatum.
Om köparen senarelägger leveransdatum mer än en (1) vecka jämfört med bekräftat leveransdatum när köket är producerat har Snêk rätt att debitera kostnad för extern lagring.
Notre délai de livraison est normalement d’environ 8 à 10 semaines ouvrables pour nos cuisines, selon que la cuisine doit être peinte et les caissons montés par nos soins. Il est compté à partir de la réception du paiement et après vérification avec le client. Il peut également être affecté par les jours fériés, les périodes de vacances et si la commande est modifiée. De fin novembre à la fin de l’année, des perturbations de livraison peuvent survenir. Nous ne pouvons pas donner de date exacte de livraison. Lorsque vous serez contacté par le transporteur, vous réserverez la date de livraison de votre commande.
Varorna levereras till angiven adress eller så nära den adressen som transportören kan komma eller, i förekommande fall, till postutlämningsställe. Transportören bär inte in varorna. Livraisonen kvitteras av mottagaren eller dennes ombud enligt transportörens anvisningar. Vi debiterar extra vid svårtillgängliga adresser, som t.ex. öar och trånga passager.
Boka ej in hantverkare innan leveransen mottagits och avsynats, då vi endast kan ge en uppskattad leveranstid. Vi ersätter inte stillastående montörer.
Vid leverans, kontrollera om förpackningen är skadad. Eventuella skador skall noteras på transportsedeln/avin som chauffören/utlämningsstället har. ATTENTION ! Utan noterad skada kan inte en reklamation göras. Dokumentera skadorna med foton, både med och utan emballage. Maila dessa till info@snek.se. Réclamationer ej gjorda inom 10 dagar efter leverans godkännes ej. Monterade luckor kan inte reklameras.
Våra produkter kommer på träpallar som kan vara jusqu’à 3 meter långa. Vi tar tyvärr inte tillbaks dessa vid leverans.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur. L’adresse de livraison doit être accessible par camion, sauf accord contraire. L’acheteur s’assure qu’un destinataire est présent sur place lors du déchargement de la livraison. Avant que l’acheteur n’accuse réception, il vérifie que le nombre de colis correspond à ce qui figure sur le bordereau d’expédition, et si l’emballage est endommagé ou manquant. Le destinataire et/ou le chauffeur doivent dans ce cas le noter sur le bordereau d’expédition (voir les instructions sur le bordereau), et n’hésitez pas à prendre des photos que vous enverrez à Snêk en cas de dommages éventuels.
Efter mottagande och kvittens övergår ansvaret för varan till köparen, bland annat risk för skada. Köparen bör i eget intresse och utan dröjsmål packa upp och kontrollera varan samt anmäla eventuella fel och skador utan dröjsmål till Snêk.
På kolli som överstiger 250 cm i längd har kunden ansvar att traktor/hjullastare finns att tillgå vid lossning.
Överenskommet pris erläggs mot faktura som förskottsbetalning och enligt följande: Handpenning 20% vid order, 10 dagar netto. Livraisonfaktura 80%, förfallodag 7 dagar före leverans från fabrik. Dröjsmålsränta enligt referensräntan + 8%
Nos caissons, portes et plans de travail ne peuvent pas être retournés car ils sont fabriqués spécifiquement pour le client. Les autres produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre livraison, à condition que l’emballage de protection immédiat du produit ne soit pas ouvert.
Réclamationer gällande tillverkningsfel eller att varor inte stämmer med beställningen, görs till Snêks reklamationsavdelning via e-post info@snek.se.
Livraisonmottagaren får inte returnera, sälja eller reparera skadat gods innan detta är godkänt av Snêk.
Då köpet avser varor som tillverkas på beställning efter köparens anvisningar, omfattas köpet inte av lagstadgad ångerrätt (se 11§ p. 3 lagen [2005:59] om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).
Les produits endommagés lors d’un montage non conforme aux instructions de montage de Snêk ne peuvent faire l’objet d’une réclamation. L’acheteur est également tenu de respecter et de documenter les mesures d’entretien convenues. La responsabilité de Snêk pour les défauts et les dommages ne couvre pas ce qui est dû à un montage ou une installation incorrects, un entretien insuffisant, un entretien inapproprié, une négligence, une utilisation anormale ou tout autre fait imputable à l’acheteur.
L’installation sur place n’est pas incluse dans le devis. Si l’acheteur fait appel à un prestataire pour l’installation, Snêk invite l’acheteur à s’assurer que la livraison à l’adresse convenue a été effectuée et que le client a approuvé la livraison avant l’arrivée de l’installateur. Snêk ne rembourse pas les frais des installateurs qui attendent la livraison.
Peinture på plats ingår ej.
Snêk kan utan föregående avisering ändra information, produkter och priser, dock ej på redan beställda varor. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de commande communiquées à Snêk (par ex. quantité, dimensions, couleurs et autres choix). Si le client constate que les informations fournies sont incorrectes, ou souhaite modifier sa commande, le client doit contacter Snêk immédiatement. Snêk s’efforce toujours de satisfaire les modifications du client mais ne peut pas le garantir.
Kunden ansvarar för sina val i beställning även om kunden rådfrågat Snêk.
Snêk n’est pas responsable des retards de produit (y compris la livraison et les mesures de garantie) si le retard est causé par des circonstances indépendantes du contrôle raisonnable de Snêk. Des exemples de telles circonstances sont – sans constituer une liste exhaustive – grève, acte terroriste, guerre, perturbations de fournisseurs, de transport ou de production, fluctuations des taux de change, mesures gouvernementales, législation ou catastrophe naturelle.
Les prix sont indiqués en couronnes suédoises. Tous les prix incluent 25 % de TVA. Les prix n’incluent pas les frais de livraison et les éventuels frais de paiement.
Snêk reserverar sig för eventuella prisändringar och felaktiga priser och har rätt att häva köpet och återbetala kunden för erlagd betalning innan produktion påbörjats.
För beställningar på kök sker betalning via faktura; 20% i förskott vid orderläggandet och resterande 80% innan leverans.
Betalning görs på de sätt som anges på Snêks hemsida. För tillfället via Plusgiro.
Les produits fabriqués par Snêk bénéficient d’une garantie produit de 10 ans à compter de la réception et de l’approbation de la livraison des produits fabriqués.
Snêks garanti gäller produkter som är fabriqués par Snêk under förutsättning att varorna tagits om hand på ett korrekt sätt samt att installationen är fackmannamässigt utförd.
Köpare som valt alternativ med obehandlade produkter av trä, såsom skåpstommar, luckor, lådor, socklar, och liknande, bör behandla dess produkter med grundolja, färg, bets eller liknande inom en vecka efter att emballaget har avlägsnats. Detta görs för att förhindra att levererade produkter påverkas av luftfuktighet och temperatur, vilket i sin tur kan leda till svullnad, krympning eller deformation, denna åtgärd är inte nödvändig om produkterna vid produktion hos Snêk är grundoljade eller färdigmålade.
Snêks garanti gäller inte fel som uppstått till följd av en olycka som skett efter att varan levererats, om varan vanvårdats eller använts på ett onormalt sätt (handhavandefel) samt fel som uppstått till följd av ett ej fackmannamässigt utfört montage. Snêks produkter är tillverkade under hantverksmässiga former. Material och färg beställs unikt för varje produktion vilket gör att slutresultatet kan komma att avvika något från prover köparen kommit i kontakt med. Se separat dokument på webben gällande godkända toleranser. Snêks garanti täcker fel på produkten men innefattar inte eventuella kringåtgärder och merkostnader som kan uppstå till följd av felet.
Snêks garanti gäller från leveransdatum. Köpeavtal ska kunna uppvisas vid garantiärenden.
Réclamationer görs till Snêks via e-post info@snek.se. Köparen får inte returnera, sälja vidare eller reparera skadat gods innan detta har godkänts av Snêk. Vid godkänd reklamation står Snêk för returfrakten.
Les garanties sur les produits qui ne sont pas fabriqués par Snêk, tels que les appareils électroménagers, les robinets, les plans de travail, etc., s’appliquent conformément aux engagements de garantie et aux instructions d’entretien de chaque fabricant. Les réclamations concernant ces produits doivent être adressées directement au fabricant.
L’acheteur est conscient que des matériaux tels que le bois et la pierre sont des matériaux naturels présentant des variations naturelles d’apparence. Sous l’effet de la lumière, le bois et les surfaces peintes mûrissent, ce qui peut entraîner des changements de teinte au fil du temps.
Les conditions d’achat s’appliquent lorsque la loi suédoise ou toute autre loi applicable ne prescrit pas de conditions en conflit avec celles-ci. Pour les particuliers, la loi sur les achats à la consommation ainsi que la loi sur les contrats à distance s’appliquent dans les cas non couverts par ces conditions d’achat.
Snêk conserve les informations sur l’acheteur et les spécifications du produit commandé. Ces informations sont enregistrées et traitées en interne par Snêk, aucune autre organisation ou personne n’aura accès aux données enregistrées. Ceci afin de faciliter les choses si le client souhaite rénover ou agrandir sa cuisine, ainsi que pour gérer les engagements de garantie de la part de Snêk.
