Disse vilkår gælder for dig, der som køber indgår en aftale om køb af varer fra Snêk Aktiebolag, org.nr 559206-5055. Når en bestilling af varer fra Snêk gennemføres, accepterer køberen samtidig disse leveringsbetingelser.
På grund af høje omstillingsomkostninger modtager vi ikke ordrer under 10 000 kr (inklusiv moms & fragt), da alle ordrer fremstilles på bestilling. Det er dog muligt at supplere en allerede afgivet bestilling.
Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos oss. Kunduppgifterna ska vara korrekta och alla obligatoriska fält ifyllda. Ni handlar enbart i ert eget namn. Snêk förbehåller sig för publiceringsfel, informationsfel och fel i specifikation för samtliga våra produkter och tjänster. Snêk kan inte garantera att varans utseende och beskaffenhet stämmer överens med bilderna på hemsidan, då bilderna skall ses som illustrationer.
Det er kundens ansvar at indgive nøjagtige mål på bordplader. Ved bestilling af natursten kan den leverede bordplade afvige fra eksemplerne på hjemmesiden.
Vi anvender ikke ROT ved montering af bordplader.
Under købsprocessen får køberen en indikativ leveringsdato. Ved ordre får køberen en aftalt leveringsdato af Snêk.
Inden fremstilling påbegyndes, skal der altid gennemføres en slutafstemning med Snêk. Slutafstemningen gennemføres digitalt, og køberen er ansvarlig for at booke slutafstemning. Denne slutafstemning er vigtig; vi gennemgår bestillingen for at kontrollere, om eventuelle ændringer er tilkommet. Efter at køberen har godkendt underlagene fra slutafstemningen, sker levering normalt efter fire til seks uger.
Ændringer i eller tillæg til bestilling, der tilkommer efter, at kunden har godkendt underlaget fra slutafstemningen, håndteres som tillægsbestillinger. Dette medfører, at tidspunktet for levering kan udskydes. Fremstilling af bestilte produkter fra Snêk planlægges, og produktion påbegyndes først, efter at udbetalingen er betalt. Hvis betaling af udbetalingen forsinkes, har Snêk ret til at ændre leveringsdato.
Hvis køberen udskyder leveringsdato mere end én (1) uge i forhold til bekræftet leveringsdato, når køkkenet er produceret, har Snêk ret til at opkræve omkostninger for ekstern opbevaring.
Snêk dækker omkostning og risiko for transport. Snêk gennem distributøren er ansvarlig for losning fra lastbil med baglift ved matrikelgrænse. Ønskes yderligere tjenester, eksempelvis indbæring, aftaler kunden dette direkte med distributøren. Delleverancer kan forekomme. Snêk dækker ikke eventuel fortoldning til leveringsadresse. Hvis leveringsadressen kræver søtransport, leverer Snêk til den ønskede havn på fastlandet (gælder ikke Gotland). Booking af tidslosning er kundens ansvar at booke med fragtselskabet. gennemføres med Snêk. Slutafstemningen gennemføres digitalt, og køberen er ansvarlig for at booke slutafstemning. Denne slutafstemning er vigtig; vi gennemgår bestillingen for at kontrollere, om eventuelle ændringer er tilkommet. Efter at køberen har godkendt underlagene fra slutafstemningen, sker levering normalt efter fire til seks uger.
Ændringer i eller tillæg til bestilling, der tilkommer efter, at kunden har godkendt underlaget fra slutafstemningen, håndteres som tillægsbestillinger. Dette medfører, at tidspunktet for levering kan udskydes. Fremstilling af bestilte produkter fra Snêk planlægges, og produktion påbegyndes først, efter at udbetalingen er betalt. Hvis betaling af udbetalingen forsinkes, har Snêk ret til at ændre leveringsdato.
Hvis køberen udskyder leveringsdato mere end én (1) uge i forhold til bekræftet leveringsdato, når køkkenet er produceret, har Snêk ret til at opkræve omkostninger for ekstern opbevaring.
Vores leveringstid ligger normalt på cirka 8-10 arbejdsuger for vores køkkener, afhængigt af om køkkenet skal males, og stammer monteres af os. Den regnes fra modtaget betaling og efter afstemning med kunden. Den kan også påvirkes af helligdage, ferieperioder samt hvis den bestilte ordre ændres. Fra slutningen af november og året ud kan driftsforstyrrelser i leverancer forekomme. Vi kan ikke give en præcis dato for levering. Når I bliver kontaktet af transportselskabet, booker I dato for udbringning af jeres bestilling.
Varerne leveres til den angivne adresse eller så tæt på den adresse, som transportøren kan komme, eller i givet fald til postudleveringssted. Transportøren bærer ikke varerne ind. Leverancen kvitteres af modtageren eller dennes fuldmægtig i henhold til transportørens anvisninger. Vi opkræver ekstra ved svært tilgængelige adresser, som f.eks. øer og snævre passager.
Book ikke håndværkere, inden leverancen er modtaget og inspiceret, da vi kun kan give en estimeret leveringstid. Vi erstatter ikke stilleståede montører.
Ved levering, kontroller om emballagen er beskadiget. Eventuelle skader skal noteres på fragtbrevet/kvitteringen, som chaufføren/udleveringsstedet har. OBS! Uden noteret skade kan en reklamation ikke foretages. Dokumenter skaderne med fotos, både med og uden emballage. Mail disse til info@snek.se. Reklamationer, der ikke er foretaget inden for 10 dage efter levering, godkendes ikke. Monterede låger kan ikke reklameres.
Vores produkter leveres på træpaller, der kan være op til 3 meter lange. Vi tager desværre ikke disse retur ved levering.
Levering sker til den af køberen oplyste adresse. Leveringsadressen skal være tilgængelig med lastbil, medmindre andet er aftalt. Køberen sørger for, at en modtager er til stede ved losning af leverancen. Inden køberen kvitterer for modtagelsen, kontrolleres det, at antallet kolli stemmer overens med det, der står på fragtbrevet, samt om emballagen er beskadiget eller mangler. Modtageren og/eller chaufføren skal i så fald notere dette på fragtbrevet (se instruktioner på fragtbrevet); tag gerne billeder, som I sender til Snêk ved eventuelle skader.
Efter modtagelse og kvittering overgår ansvaret for varen til køberen, herunder risikoen for skade. Køberen bør i egen interesse og uden ophold pakke ud og kontrollere varen samt anmelde eventuelle fejl og skader uden ophold til Snêk.
For kolli, der overstiger 250 cm i længde, har kunden ansvar for, at traktor/gaffeltruck er til rådighed ved losning.
Överenskommet pris erläggs mot faktura som förskottsbetalning och enligt följande: Handpenning 20% vid order, 10 dagar netto. Leveringfaktura 80%, förfallodag 7 dagar före leverans från fabrik. Dröjsmålsränta enligt referensräntan + 8%
Våra stommar, luckor och bänkskivor kan inte returneras då de är tillverkade specifikt för kund. Andra produkter kan returneras inom 14 dagar efter att ni fått er leverans under förutsättning att produktens närmaste skyddsförpackning inte är bruten.
Reklamationer gällande tillverkningsfel eller att varor inte stämmer med beställningen, görs till Snêks reklamationsavdelning via e-post info@snek.se.
Leveringmottagaren får inte returnera, sälja eller reparera skadat gods innan detta är godkänt av Snêk.
Da købet vedrører varer, der fremstilles på bestilling efter køberens anvisninger, er købet ikke omfattet af lovbestemt fortrydelsesret (se 11§ p. 3 lagen [2005:59] om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).
Varer, der er beskadiget ved montering i strid med Snêk monteringsanvisninger, kan ikke reklameres. Køberen er desuden forpligtet til at følge og dokumentere aftalte vedligeholdelses- og plejeforanstaltninger. Snêks ansvar for fejl og skader omfatter ikke forhold, der skyldes forkert montering eller installation, manglende vedligeholdelse, forkert pleje, vanrøgt, unormal brug eller andet, der kan henføres til køberen.
Installation på stedet er ikke inkluderet i tilbuddet. Hvis køberen engagerer en leverandør til installation, opfordrer Snêk køberen til at sikre, at leverancen til den aftalte adresse er gennemført, og at kunden har godkendt leverancen, inden installatøren kommer. Snêk erstatter ikke omkostninger for installatører, der venter på levering.
Maling på stedet er ikke inkluderet.
Snêk kan utan föregående avisering ändra information, produkter och priser, dock ej på redan beställda varor. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning.
Kunden er ansvarlig for, at bestillingsoplysningerne til Snêk (f.eks. antal, mål, farver og andre valg) er korrekte. Hvis kunden opdager, at afgivne oplysninger er forkerte, eller ønsker at ændre sin bestilling, skal kunden straks kontakte Snêk. Snêk forsøger altid at imødekomme kundens ændringer, men kan ikke garantere dette.
Kunden er ansvarlig for sine valg i bestillingen, selv om kunden har rådført sig med Snêk.
Snêk er ikke ansvarlig for forsinket produkt (inklusive levering og garantitiltag), hvis forsinkelsen er forårsaget af omstændigheder uden for Snêks rimelige kontrol. Eksempler på sådanne omstændigheder er – uden at udgøre en fuldstændig fortegnelse – strejke, terrorhandlinger, krig, leverandør-, transport- eller produktionsforstyrrelser, valutakursændringer, myndighedstiltag, lovgivning eller naturkatastrofe.
Priserna är angivna i svenska kronor. Samtliga priser är inklusive 25% moms. Priserna inkluderar inte frakt och eventuella betalningsavgifter.
Snêk reserverar sig för eventuella prisändringar och felaktiga priser och har rätt att häva köpet och återbetala kunden för erlagd betalning innan produktion påbörjats.
För beställningar på kök sker betalning via faktura; 20% i förskott vid orderläggandet och resterande 80% innan leverans.
Betalning görs på de sätt som anges på Snêks hemsida. För tillfället via Plusgiro.
Produkter fremstillet af Snêk har en produktgaranti på 10 år fra modtaget og godkendt levering på fremstillede produkter.
Snêks garanti gælder produkter, der er fremstillet af Snêk, under forudsætning af at varerne er behandlet korrekt, samt at installationen er fagmæssigt udført.
Købere, der har valgt alternativet med ubehandlede træprodukter, såsom skabskorpusser, fronter, skuffer, sokler og lignende, bør behandle disse produkter med grundolie, maling, bejdse eller lignende inden for en uge efter, at emballagen er fjernet. Dette gøres for at forhindre, at leverede produkter påvirkes af luftfugtighed og temperatur, hvilket igen kan føre til hævelse, krympning eller deformation; denne foranstaltning er ikke nødvendig, hvis produkterne ved produktion hos Snêk er grundolierede eller færdigmalede.
Snêks garanti gælder ikke fejl, der er opstået som følge af en ulykke, der er sket, efter at varen er leveret, hvis varen er misligholdt eller brugt på en unormal måde (betjeningsfejl), samt fejl der er opstået som følge af en ikke fagmæssigt udført montering. Snêks produkter er fremstillet under håndværksmæssige former. Materialer og farver bestilles unikt til hver produktion, hvilket gør, at slutresultatet kan afvige en smule fra prøver, som køberen har været i kontakt med. Se separat dokument på hjemmesiden vedrørende godkendte tolerancer. Snêks garanti dækker fejl på produktet, men omfatter ikke eventuelle følgeforanstaltninger og meromkostninger, der kan opstå som følge af fejlen.
Snêks garanti gælder fra leveringsdato. Købsaftale skal kunne fremvises ved garantisager.
Reklamationer rettes til Snêk via e-mail info@snek.se. Køberen må ikke returnere, videresælge eller reparere beskadiget gods, før dette er godkendt af Snêk. Ved godkendt reklamation dækker Snêk returfragten.
Garantier på produkter, der ikke er fremstillet af Snêk, såsom hvidevarer, blandingsbatterier, bordplader med mere, gælder ifølge den respektive producents garantierklæringer og vedligeholdelsesinstruktioner. Reklamationer på disse produkter rettes direkte til producenten.
Køberen er indforstået med, at materialer som træ og sten er naturmaterialer med naturlige variationer i udseende. Gennem lysets påvirkning modnes træ og malede overflader, hvilket gør, at tonen kan ændre sig over tid.
Købsbetingelserne gælder, når svensk eller anden gældende lov ikke foreskriver vilkår, der er i konflikt med disse. For privatpersoner gælder forbrugerkøbsloven samt fjernsalgsloven i tilfælde, der ikke er omfattet af disse købsbetingelser.
Snêk gemmer oplysninger om køberen og specifikation af det bestilte produkt. Disse oplysninger gemmes og behandles internt af Snêk; ingen anden organisation eller person vil få adgang til gemte oplysninger. Dette for at lette, hvis kunden vil ombygge eller udbygge, samt for at håndtere garantiforpligtelser fra Snêks side.
