Nämä ehdot koskevat sinua ostajana, joka tekee tavaroiden ostosopimuksen Snêk Aktiebolagin, y-tunnus 559206-5055, kanssa. Kun Snêkiltä tehdään tilaus, ostaja hyväksyy samalla nämä toimitusehdot.
Korkeiden asetuskustannusten vuoksi emme vastaanota tilauksia alle 10 000 kr (sis. alv & rahti), koska kaikki tilaukset valmistetaan tilauksesta. Jo tehtyä tilausta on kuitenkin mahdollista täydentää.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns einzukaufen. Die Kundendaten müssen korrekt und alle Pflichtfelder ausgefüllt sein. Sie kaufen ausschließlich in Ihrem eigenen Namen ein. Snêk behält sich Veröffentlichungsfehler, Informationsfehler und Fehler in den Spezifikationen für sämtliche Produkte und Dienstleistungen vor. Snêk kann nicht garantieren, dass das Aussehen und die Beschaffenheit der Ware mit den Bildern auf der Website übereinstimmen, da die Bilder als Illustrationen zu betrachten sind.
Asiakkaan vastuulla on toimittaa tarkat mitat työtasoista. Luonnonkiveä tilattaessa toimitettu työtaso voi poiketa verkkosivuilla olevista esimerkeistä.
Emme sovella ROT-vähennystä työtasojen asennuksessa.
Ostoprosessin aikana ostaja saa alustavan toimituspäivän. Tilauksen yhteydessä ostaja saa sovitun toimituspäivän Snêkiltä.
Ennen valmistuksen aloittamista tulee aina suorittaa lopputarkistus Snêkin kanssa. Lopputarkistus suoritetaan digitaalisesti ja ostaja vastaa lopputarkistuksen varaamisesta. Tämä lopputarkistus on tärkeä; käymme tilauksen läpi tarkistaaksemme, onko mahdollisia muutoksia tullut. Sen jälkeen kun ostaja on hyväksynyt lopputarkistuksen asiakirjat, toimitus tapahtuu yleensä neljän–kuuden viikon kuluttua.
Muutokset tai lisäykset tilaukseen, jotka tulevat sen jälkeen kun asiakas on hyväksynyt lopputarkistuksen asiakirjat, käsitellään lisätilauksina. Tämä voi viivästyttää toimitusajankohtaa. Snêkiltä tilattujen tuotteiden valmistus aikataulutetaan ja tuotanto aloitetaan vasta käsirahan maksun jälkeen. Jos käsirahan maksu viivästyy, Snêkillä on oikeus muuttaa toimituspäivää.
Jos ostaja siirtää toimituspäivää enemmän kuin yhden (1) viikon vahvistetusta toimituspäivästä keittiön ollessa valmistettu, Snêkillä on oikeus veloittaa ulkoisen varastoinnin kustannukset.
Snêk vastaa kuljetuskustannuksista ja -riskeistä. Snêk jakelijan kautta vastaa purkamisesta kuorma-autosta perälautaliftillä tontin rajalla. Mikäli lisäpalveluita toivotaan, esimerkiksi sisäänkantoa, asiakas sopii siitä suoraan jakelijan kanssa. Osatoimitus voi tulla kyseeseen. Snêk ei vastaa mahdollisesta tulliselvityksestä toimitusosoitteeseen. Jos toimitusosoite vaatii merikuljetusta, Snêk toimittaa toivottuun satamaan mantereella (ei koske Gotlantia). Aikalossauksen varaaminen on asiakkaan vastuulla sopia rahtiyhtiön kanssa. suoritetaan Snêkin kanssa. Lopputarkistus suoritetaan digitaalisesti ja ostaja vastaa lopputarkistuksen varaamisesta. Tämä lopputarkistus on tärkeä; käymme tilauksen läpi tarkistaaksemme, onko mahdollisia muutoksia tullut. Sen jälkeen kun ostaja on hyväksynyt lopputarkistuksen asiakirjat, toimitus tapahtuu yleensä neljän–kuuden viikon kuluttua.
Muutokset tai lisäykset tilaukseen, jotka tulevat sen jälkeen kun asiakas on hyväksynyt lopputarkistuksen asiakirjat, käsitellään lisätilauksina. Tämä voi viivästyttää toimitusajankohtaa. Snêkiltä tilattujen tuotteiden valmistus aikataulutetaan ja tuotanto aloitetaan vasta käsirahan maksun jälkeen. Jos käsirahan maksu viivästyy, Snêkillä on oikeus muuttaa toimituspäivää.
Jos ostaja siirtää toimituspäivää enemmän kuin yhden (1) viikon vahvistetusta toimituspäivästä keittiön ollessa valmistettu, Snêkillä on oikeus veloittaa ulkoisen varastoinnin kustannukset.
Toimitusaikamme on normaalisti noin 8-10 työviikkoa keittiöillemme riippuen siitä, maalataanko keittiö ja asennetaanko rungot meidän toimestamme. Aika lasketaan vastaanotetusta maksusta ja asiakkaan kanssa tehdyn tarkistuksen jälkeen. Toimitusaikaan voivat vaikuttaa myös pyhäpäivät, loma-ajat sekä tilatun tilauksen muutokset. Marraskuun lopusta vuoden loppuun toimituksissa voi esiintyä häiriöitä. Emme voi antaa tarkkaa toimituspäivää. Kun kuljetusyhtiö ottaa teihin yhteyttä, varaatte päivän tilauksenne toimitukselle.
Tavarat toimitetaan ilmoitettuun osoitteeseen tai mahdollisimman lähelle sitä, minne kuljettaja pääsee, tai tarvittaessa postin noutopisteeseen. Kuljettaja ei kanna tavaroita sisään. Toimitus kuitataan vastaanottajan tai tämän valtuuttaman henkilön toimesta kuljetusyhtiön ohjeiden mukaisesti. Veloitamme lisämaksun vaikeasti saavutettavista osoitteista, kuten esim. saarista ja ahtaista kulkureiteistä.
Älkää varatkaa asentajia ennen toimituksen vastaanottamista ja tarkastamista, koska voimme antaa vain arvioidun toimitusajan. Emme korvaa odottavia asentajia.
Toimituksen yhteydessä tarkistakaa, onko pakkaus vaurioitunut. Mahdolliset vauriot tulee merkitä kuljetuskirjaan, joka kuljettajalla/noutopisteellä on. HUOM! Ilman merkittyä vauriota reklamaatiota ei voida tehdä. Dokumentoikaa vauriot valokuvin, sekä pakkauksen kanssa että ilman. Lähettäkää nämä sähköpostilla osoitteeseen info@snek.se. Reklamaatioita, joita ei ole tehty 10 päivän kuluessa toimituksesta, ei hyväksytä. Asennetuista ovista ei voi reklamoida.
Tuotteemme toimitetaan puulavoilla, jotka voivat olla jopa 3 metriä pitkiä. Emme valitettavasti ota näitä takaisin toimituksen yhteydessä.
Toimitus tapahtuu ostajan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitusosoitteen tulee olla kuorma-autolla saavutettavissa, ellei toisin ole sovittu. Ostaja huolehtii, että vastaanottaja on paikalla toimituksen purkamisen yhteydessä. Ennen kuin ostaja kuittaa vastaanoton, tarkistetaan, että kollien määrä vastaa rahtikirjassa mainittua ja onko pakkaus vahingoittunut tai puuttuu. Vastaanottajan ja/tai kuljettajan tulee tällöin merkitä tämä rahtikirjaan (katso ohjeet rahtikirjassa); ottakaa mielellään kuvia mahdollisista vahingoista ja lähettäkää ne Snêkille.
Vastaanoton ja kuittauksen jälkeen vastuu tavarasta siirtyy ostajalle, mukaan lukien vahinkoriskin. Ostajan tulee omassa intressissään ja viipymättä purkaa ja tarkastaa tavara sekä ilmoittaa mahdollisista virheistä ja vahingoista viipymättä Snêkille.
Yli 250 cm pitkien kollien osalta asiakas vastaa siitä, että traktori/pyöräkuormaaja on käytettävissä purkamisen yhteydessä.
Överenskommet pris erläggs mot faktura som förskottsbetalning och enligt följande: Handpenning 20% vid order, 10 dagar netto. Toimitusfaktura 80%, förfallodag 7 dagar före leverans från fabrik. Dröjsmålsränta enligt referensräntan + 8%
Nos caissons, portes et plans de travail ne peuvent pas être retournés car ils sont fabriqués spécifiquement pour le client. Les autres produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre livraison, à condition que l’emballage de protection immédiat du produit ne soit pas ouvert.
Reklamaatioer gällande tillverkningsfel eller att varor inte stämmer med beställningen, görs till Snêks reklamationsavdelning via e-post info@snek.se.
Toimitusmottagaren får inte returnera, sälja eller reparera skadat gods innan detta är godkänt av Snêk.
Koska osto koskee tavaroita, jotka valmistetaan tilauksesta ostajan ohjeiden mukaan, ostoon ei sovelleta lakisääteistä peruuttamisoikeutta (se 11§ p. 3 lagen [2005:59] om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).
Tuotetta, joka on vaurioitunut asennuksessa Snêkin asennusohjeiden vastaisesti, ei voida reklamoida. Ostaja on myös velvollinen noudattamaan ja dokumentoimaan sovitut huolto- ja hoitotoimenpiteet. Snêkin vastuu virheistä ja vahingoista ei kata asioita, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta, puutteellisesta huollosta, virheellisestä hoidosta, laiminlyönnistä, epänormaalista käytöstä tai muusta ostajasta johtuvasta syystä.
Asennus paikan päällä ei sisälly tarjoukseen. Jos ostaja palkkaa toimittajan asennusta varten, Snêk kehottaa ostajaa varmistamaan, että toimitus sovittuun osoitteeseen on suoritettu ja asiakas on hyväksynyt toimituksen ennen asentajan saapumista. Snêk ei korvaa toimitusta odottavien asentajien kustannuksia.
Maalaus paikan päällä ei sisälly.
Snêk kann ohne vorherige Ankündigung Informationen, Produkte und Preise ändern, jedoch nicht bei bereits bestellten Waren. Fakten- und Preisangaben werden unter Vorbehalt von Druckfehlern, Preiserhöhungen der Lieferanten, eventuell fehlerhaft angegebenen technischen Spezifikationen usw. sowie unter Vorbehalt des Ausverkaufs erteilt.
Asiakas vastaa siitä, että Snêkille annetut tilaustiedot (esim. määrä, mitat, värit ja muut valinnat) ovat oikeita. Jos asiakas huomaa, että annetut tiedot ovat virheellisiä tai haluaa muuttaa tilaustaan, asiakkaan on välittömästi otettava yhteyttä Snêkiin. Snêk pyrkii aina huomioimaan asiakkaan muutokset, mutta ei voi taata tätä.
Asiakas vastaa valinnoistaan tilauksessa, vaikka asiakas olisi kysynyt neuvoa Snêkiltä.
Snêk ei ole vastuussa viivästyneestä tuotteesta (mukaan lukien toimitus ja takuutoimenpiteet), jos viivästys johtuu Snêkin kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista olosuhteista. Esimerkkejä tällaisista olosuhteista ovat – luetteloa tyhjentämättä – lakko, terroriteko, sota, tavarantoimittaja-, kuljetus- tai tuotantohäiriöt, valuuttakurssimuutokset, viranomaistoimet, lainsäädäntö tai luonnonkatastrofi.
Les prix sont indiqués en couronnes suédoises. Tous les prix incluent 25 % de TVA. Les prix n’incluent pas les frais de livraison et les éventuels frais de paiement.
Snêk reserverar sig för eventuella prisändringar och felaktiga priser och har rätt att häva köpet och återbetala kunden för erlagd betalning innan produktion påbörjats.
För beställningar på kök sker betalning via faktura; 20% i förskott vid orderläggandet och resterande 80% innan leverans.
Betalning görs på de sätt som anges på Snêks hemsida. För tillfället via Plusgiro.
Snêkin valmistamat tuotteet sisältävät 10 vuoden tuotetakuun vastaanotetusta ja hyväksytystä toimituksesta valmistetuille tuotteille.
Snêkin takuu koskee Snêkin valmistamia tuotteita edellyttäen, että tavaroita on käsitelty asianmukaisesti ja asennus on tehty ammattimaisesti.
Ostajien, jotka ovat valinneet vaihtoehdon käsittelemättömillä puutuotteilla, kuten kaapinrungoilla, ovilla, laatikoilla, sokkeleilla ja vastaavilla, tulisi käsitellä nämä tuotteet perusöljyllä, maalilla, petsillä tai vastaavalla viikon kuluessa pakkauksen poistamisesta. Tämä tehdään estämään toimitettujen tuotteiden vaurioituminen ilmankosteuden ja lämpötilan vaikutuksesta, mikä voi puolestaan johtaa turpoamiseen, kutistumiseen tai muodonmuutokseen; tämä toimenpide ei ole tarpeen, jos tuotteet ovat Snêkin tuotannossa perusöljyttyjä tai valmiiksi maalattuja.
Snêkin takuu ei koske vikoja, jotka ovat aiheutuneet tavaran toimittamisen jälkeen tapahtuneesta onnettomuudesta, jos tavaraa on hoidettu huonosti tai käytetty epänormaalilla tavalla (käyttövirhe) eikä vikoja, jotka ovat aiheutuneet ei-ammattimaisesta asennuksesta. Snêkin tuotteet on valmistettu käsityönä. Materiaalit ja värit tilataan yksilöllisesti jokaiseen tuotantoon, mikä tarkoittaa, että lopputulos voi poiketa jonkin verran näytteistä, joihin ostaja on tutustunut. Katso erillinen asiakirja verkkosivuilta hyväksytyistä toleransseista. Snêkin takuu kattaa tuotteen viat, mutta ei mahdollisia oheis toimenpiteitä ja lisäkustannuksia, joita viasta voi aiheutua.
Snêkin takuu on voimassa toimituspäivästä. Kauppasopimus tulee voida esittää takuuasioissa.
Reklamaatiot tehdään Snêkille sähköpostitse info@snek.se. Ostaja ei saa palauttaa, myydä edelleen tai korjata vahingoittunutta tavaraa ennen kuin Snêk on sen hyväksynyt. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä Snêk vastaa palautusrahdista.
Takuut tuotteille, joita Snêk ei ole valmistanut, kuten kodinkoneet, hanat, työtasot ja vastaavat, ovat voimassa kunkin valmistajan takuuehtojen ja hoito-ohjeiden mukaisesti. Reklamaatiot näistä tuotteista osoitetaan suoraan valmistajalle.
Ostaja ymmärtää, että materiaalit kuten puu ja kivi ovat luonnonmateriaaleja, joiden ulkonäössä on luonnollisia vaihteluita. Valon vaikutuksesta puu ja maalatut pinnat kypsyvät, mikä tarkoittaa, että sävy voi muuttua ajan myötä.
Ostoehtojen soveltaminen tapahtuu, kun Ruotsin tai muu sovellettava laki ei määrää ehtoja, jotka ovat ristiriidassa näiden kanssa. Yksityishenkilöiden osalta sovelletaan kuluttajansuojalakia sekä etämyyntilakia tapauksissa, joita nämä ostoehdot eivät kata.
Snêk tallentaa tietoja ostajasta ja tilatun tuotteen erittelystä. Nämä tiedot tallennetaan ja käsitellään Snêkin sisäisesti; mikään muu organisaatio tai henkilö ei saa pääsyä tallennettuihin tietoihin. Tämä helpottaa asiaa, jos asiakas haluaa muuttaa tai laajentaa keittiötään, sekä Snêkin takuuvelvoitteiden hoitamiseksi.
