Integritetspolicy – Snêk Aktiebolag

Inledning

Hos Snêk Aktiebolag värnar vi om din personliga integritet. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och samlar endast in den information som är nödvändig för att kunna erbjuda våra tjänster, fullgöra våra avtal och skapa en bättre kundupplevelse.

Denna policy beskriver vilken information vi samlar in, varför vi gör det, hur den används, samt vilka rättigheter du har. Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

Personuppgiftsansvarig:
Snêk Aktiebolag (org.nr 559206-5055)
info@snek.se

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Offertförfrågningar

Vid offertförfrågningar behandlar vi:

  • Namn

  • Adress, telefonnummer, e-post

  • Personnummer

  • Leveransinformation

Syfte: För att kunna ge offert och fullfölja våra åtaganden.
Lagringstid: Uppgifterna sparas i upp till 36 månader från att offerten skickats, i syfte att kunna ge fortsatt support.

Beställningar och köp

Vid beställning hanterar vi:

  • Namn

  • Adress, telefonnummer, e-post

  • Personnummer

  • Betalningsinformation

  • Information om beställningen

Syfte: För att kunna fullfölja köpeavtal, leverans och garanti.
Lagringstid: Uppgifterna sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Efter det raderas personuppgifterna, men viss orderinformation kan sparas längre för garanti- och reklamationsändamål.

Kundupplevelse och personalisering

För att ge en anpassad upplevelse på vår webbplats behandlar vi:

  • IP-adress

  • Cookies och klickhistorik

Syfte: Att ge dig relevanta produktrekommendationer och en smidigare upplevelse på sajten.
Lagringstid: Uppgifterna sparas i max 12 månader från senaste aktivitet. Du kan när som helst begära att uppgifterna raderas.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

Marknadsföring

För att marknadsföra våra produkter hanterar vi:

  • IP-adress

  • Cookies, klick- och besökshistorik

  • Ordernummer

Syfte: Att visa relevanta annonser och erbjudanden, både på vår sajt och genom externa partners.
Lagringstid: Uppgifterna sparas i upp till 12 månader efter senaste aktivitet.
Laglig grund: Berättigat intresse. Vid nyhetsbrev och kundundersökningar krävs uttryckligt samtycke.

Nyhetsbrev och kundundersökningar

Om du samtycker till att ta emot nyhetsbrev hanterar vi:

  • Namn

  • Adress, telefonnummer, e-post

  • Frivilligt inlämnade uppgifter såsom feedback eller åsikter

Lagringstid: Så länge samtycket är giltigt eller tills du återkallar det.

Produktutveckling och förbättring av tjänst

Vi behandlar:

  • Köphistorik och användarbeteende

  • Teknisk data (enhet, webbläsare, operativsystem, språk, IP-adress)

  • Interaktion med vår sajt (besökstid, klick, felmeddelanden m.m.)

Syfte: Att förbättra och utveckla våra tjänster, erbjudanden och funktioner.
Behandling: All analys sker på aggregerad nivå eller avidentifieras inom 12 månader.
Om du återkommer inom 24 månader kan vi koppla dina data till tidigare besök – därefter raderas kopplingen.

Beslag och externa produkter

Våra knoppar, handtag och beslag levereras av Beslag Online, där du hittar detaljerade skötselråd och integritetsinformation.

Vilka kan vi dela dina uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. I vissa fall delar vi information med utvalda mottagare för att fullgöra våra åtaganden:

  • Tjänsteleverantörer: T.ex. för leverans, e-postutskick, IT-system.

  • Betaltjänstleverantörer: Dessa är personuppgiftsansvariga för sin behandling. Du får deras villkor vid val av betalsätt.

  • Samarbetspartners: Vid specifika åtaganden som kräver t.ex. delning av namn, adress och ordernummer.

  • Myndigheter: Om det krävs enligt lag.

  • Ny ägare: Om verksamheten helt eller delvis säljs.

Överföring utanför EU/EES

I vissa fall kan våra leverantörer eller partners finnas utanför EU/EES. Vi överför endast personuppgifter till dessa aktörer om:

  • Det finns ett giltigt lagstöd (exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler)

  • Lämpliga skyddsåtgärder har vidtagits

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag)

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Få dina uppgifter raderade (om de inte krävs enligt lag)

  • Invända mot viss behandling eller begränsa den

  • Återkalla samtycke när som helst

  • Överklaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@snek.se.