Politique de confidentialité

Chez Snêk Aktiebolag, nous attachons une grande importance à votre vie privée. Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection des données (RGPD) et ne collectons que les informations nécessaires pour fournir nos services, exécuter nos contrats et créer une meilleure expérience client.

Cette politique décrit les informations que nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment elles sont utilisées, ainsi que vos droits. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Responsable du traitement :
Snêk Aktiebolag (org.nr 559206-5055)
info@snek.se

Demandes de devis

Lors des demandes de devis, nous traitons :

  • Nom
  • Adresse, numéro de téléphone, e-mail
  • Numéro d’identification personnel
  • Livraisoninformation

Objectif : Pour pouvoir fournir un devis et remplir nos engagements.

Demandes/prospects & devis non acceptés : jusqu’à 12 mois après le dernier contact si aucune mission ne se concrétise.

Commandes et achats

Lors d’une commande, nous traitons :

  • Nom
  • Adresse, numéro de téléphone, e-mail
  • Numéro d’identification personnel
  • Informations de paiement
  • Informations sur la commande

Objectif : Pour pouvoir exécuter le contrat d’achat, la livraison et la garantie.
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant 7 ans conformément à la loi comptable. Après cela, les données personnelles sont supprimées, mais certaines informations de commande peuvent être conservées plus longtemps à des fins de garantie et de réclamation.

Expérience client et personnalisation

Pour offrir une expérience personnalisée sur notre site web, nous traitons :

  • IP-adress
  • Cookies et historique de clics

Objectif : Vous fournir des recommandations de produits pertinentes et une expérience plus fluide sur le site.
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant 12 mois maximum à compter de la dernière activité. Vous pouvez à tout moment demander la suppression des données.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

Marketing

Pour commercialiser nos produits, nous traitons :

  • IP-adress
  • Cookies, historique de clics et de visites
  • Numéro de commande

Objectif : Afficher des annonces et offres pertinentes, tant sur notre site que via des partenaires externes.
Durée de conservation : Les données sont conservées jusqu’à 12 mois après la dernière activité.
Base juridique : Intérêt légitime. Pour les newsletters et enquêtes clients, un consentement explicite est requis.

Newsletters et enquêtes clients

Si vous consentez à recevoir des newsletters, nous traitons :

  • Nom
  • Adresse, numéro de téléphone, e-mail
  • Informations fournies volontairement telles que commentaires ou avis

Durée de conservation : Tant que le consentement est valide ou jusqu’à son retrait.

Développement de produits et
amélioration du service

Nous traitons :

  • Historique d’achat et comportement utilisateur
  • Données techniques (appareil, navigateur, système d’exploitation, langue, adresse IP)
  • Interaction avec notre site (durée de visite, clics, messages d’erreur, etc.)

Objectif : Améliorer et développer nos services, offres et fonctionnalités.
Traitement : Toute analyse est effectuée à un niveau agrégé ou anonymisée dans les 12 mois.
Si vous revenez dans les 24 mois, nous pouvons associer vos données à des visites précédentes – après quoi l’association est supprimée.

Quincaillerie et produits externes

Våra knoppar, handtag et beslag levereras av Beslag Online, där du hittar detaljerade skötselråd et pasgritetsinformation.